Questions générales
Nous sommes là pour rendre votre expérience de location la plus simple possible. Consultez notre foire aux questions pour trouver des réponses rapides et utiles.
Chez TMF-Location, nous offrons des services de location de voitures à Montréal adaptés à tous les besoins. Vous pouvez louer un véhicule pour une courte durée (une journée, un week-end, une semaine) ou pour une location à long terme, jusqu’à un maximum de 30 jours.
Si vous souhaitez louer une voiture à Montréal pour plus de 30 jours, veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé et des options adaptées à votre situation. Notre équipe est disponible pour vous aider à trouver la meilleure solution de location selon vos besoins et votre budget.
Oui, avec TMF-Location, vous pouvez utiliser votre voiture de location à Montréal pour voyager partout au Canada, et même aux États-Unis. Toutefois, il est essentiel de nous informer à l’avance si vous prévoyez quitter Montréal, afin que nous puissions mettre à jour votre contrat et nous assurer que tout est conforme aux exigences de location.
Que ce soit pour un déplacement professionnel, une escapade en famille ou un long trajet sur la route, nous veillons à ce que votre expérience de location soit simple et sans tracas, à condition de nous en aviser à l’avance.
Le dépôt de garantie pour une location de voiture à Montréal varie selon le type de véhicule choisi. Le montant minimum exigé est de 350 $, mais il peut être plus élevé pour certains modèles, notamment les véhicules haut de gamme ou les VUS.
Ce dépôt est requis avant la prise en charge du véhicule et sera remboursé lors du retour, sous réserve d’une inspection conforme aux conditions de location. Chez TMF-Location, nous veillons à ce que votre expérience de location soit simple, transparente et sécurisée.
Lors de la location d’une voiture à Montréal, vous avez la possibilité d’utiliser votre propre assurance, à condition qu’elle couvre la location de véhicule. Si vous ne disposez pas d’une couverture adéquate, nous proposons plusieurs options d’assurance adaptées à vos besoins, incluant la protection contre les dommages, le vol et la responsabilité civile.
Il est fortement recommandé de choisir une assurance offrant une couverture complète afin de voyager en toute tranquillité. Notre équipe est disponible pour vous conseiller et vous aider à sélectionner l’option la plus appropriée pour votre location de voiture.
Les tarifs de location de voiture à Montréal varient en fonction du type de véhicule, de la durée de location et de la saison. Nous offrons des options flexibles pour les locations de courte et de longue durée, avec des prix compétitifs adaptés à tous les budgets.
Pour obtenir un devis personnalisé et découvrir nos meilleures offres, nous vous invitons à nous contacter. Chez TMF-Location, nous nous engageons à offrir un service de location de voitures transparent, fiable et abordable pour tous vos besoins de déplacement.
Pour votre location de voiture à Montréal, nous acceptons plusieurs méthodes de paiement afin de vous offrir une expérience simple et sécurisée. Vous pouvez régler votre location par carte de crédit, virement bancaire ou d'autres méthodes de paiement sécurisées. Le paiement peut être effectué en ligne via notre plateforme ou en personne lors de la prise en charge du véhicule.
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée afin de garantir une expérience fiable et sans souci. Si vous avez des questions concernant les modes de paiement, notre équipe est à votre disposition pour vous assister et vous fournir toutes les informations nécessaires.
Les véhicules de location à Montréal peuvent être récupérés dans nos succursales du lundi au samedi, entre 9 h et 18 h. Si vous souhaitez récupérer votre véhicule en dehors de ces heures, des frais minimaux s’appliquent. Nous offrons également la possibilité d’organiser une prise en charge spéciale selon vos besoins.
Pour une expérience fluide et sans attente, nous vous recommandons de planifier votre prise en charge à l’avance. N’hésitez pas à nous contacter pour organiser les détails et connaître les horaires disponibles en dehors des heures régulières.
Les véhicules de location doivent être retournés dans nos succursales du lundi au samedi, entre 9 h et 18 h. Si vous devez retourner votre voiture en dehors de ces heures, des frais minimaux peuvent s’appliquer. Nous offrons également des options flexibles pour les retours tardifs ou en dehors de nos heures d’ouverture, sous réserve d’une entente préalable.
Afin d’éviter tout frais supplémentaire et garantir un retour sans tracas, nous vous recommandons de respecter l’horaire convenu lors de la location. Veuillez nous contacter pour organiser un retour adapté à vos besoins.
Oui, chaque voiture de location à Montréal fait l’objet d’une inspection rigoureuse avant d’être mise à disposition. Nos véhicules sont soigneusement vérifiés afin d’assurer leur sécurité, leur bon fonctionnement et leur propreté.
L’entretien régulier comprend la vérification des niveaux de fluides, des freins, des pneus et de tous les équipements essentiels. Notre engagement est de vous offrir une expérience de location fiable et sans souci, avec des véhicules parfaitement entretenus pour des déplacements en toute tranquillité.
Oui, toutes nos voitures de location à Montréal sont soigneusement nettoyées avant chaque prise en charge afin de garantir une expérience agréable et un véhicule en parfait état. Un nettoyage complet intérieur et extérieur est effectué pour assurer un maximum de confort à nos clients.
Il n’est pas nécessaire de laver le véhicule avant de le retourner, car les frais de nettoyage sont inclus dans le tarif, à condition que la voiture soit rendue dans un état raisonnable. En cas de saleté excessive, des frais de nettoyage supplémentaires peuvent s’appliquer.
Oui, il est possible de prolonger votre location de voiture à Montréal, sous réserve de disponibilité. Si vous souhaitez conserver le véhicule plus longtemps que prévu, il est important de nous en informer dès que possible afin d’ajuster votre contrat et d’éviter toute interruption de location.
Nous offrons des solutions flexibles pour répondre à vos besoins, que vous cherchiez une prolongation à court ou à long terme. Contactez-nous pour connaître les disponibilités et les tarifs liés à l’extension de votre réservation.
Nous proposons des tarifs réduits pour les locations de voiture longue durée à Montréal. Plus votre période de location est longue, plus les rabais sont intéressants, ce qui vous permet d’économiser considérablement sur votre budget transport.
Que ce soit pour des besoins personnels ou professionnels, nos offres de location longue durée sont conçues pour offrir une flexibilité maximale et des coûts avantageux. Contactez-nous pour découvrir nos forfaits et obtenir le meilleur prix selon la durée de votre location.
Pour louer une voiture à Montréal, les conducteurs doivent avoir au minimum 21 ans et posséder au moins un an d’expérience de conduite. Pour les locations de voitures de luxe, l’âge minimum requis est de 23 ans.
Une vérification du permis de conduire sera effectuée avant la remise du véhicule. Certaines catégories de véhicules peuvent également être soumises à des conditions spécifiques. Pour en savoir plus sur les critères d’admissibilité et les exigences selon le type de véhicule, n’hésitez pas à nous contacter.
En cas de panne ou d’accident, assurez-vous d’abord que tout le monde est en sécurité. Pour une panne, contactez notre service d’assistance. En cas d’accident, remplissez un constat à l’amiable et contactez les autorités si nécessaire.
Veuillez nous aviser immédiatement afin que nous puissions vous guider et assurer un suivi rapide. Notre équipe est disponible à tout moment pour vous assister.
Pour nos locations de voiture à Montréal, le véhicule est généralement livré avec le plein d’essence, et nous demandons qu’il soit retourné avec le même niveau de carburant. Cette politique assure une transparence totale et évite les frais supplémentaires de ravitaillement.
Si le véhicule est retourné avec moins de carburant qu’au moment de la prise en charge, des frais de ravitaillement seront appliqués selon notre grille tarifaire. Pour toute question concernant notre politique de carburant ou pour des arrangements particuliers, n’hésitez pas à nous contacter. Nous veillons à ce que votre expérience de location soit simple et sans tracas.
Il est possible de franchir la frontière américaine avec une voiture de location à Montréal, à condition de nous en informer à l’avance. Cela permet d’inclure l’autorisation nécessaire dans votre contrat de location et de s’assurer que votre assurance couvre les déplacements aux États-Unis.
Avant votre départ, il est important de vérifier les exigences douanières ainsi que les documents requis pour entrer aux États-Unis avec un véhicule de location. Nous vous recommandons de contacter notre équipe pour obtenir toutes les informations nécessaires et voyager l’esprit tranquille.
Nos locations de voiture à Montréal incluent généralement une limite de kilométrage, qui varie selon le type de véhicule et la durée de location. Toutefois, nos voitures de luxe bénéficient d’un kilométrage illimité, vous permettant de profiter pleinement de votre location sans aucune restriction de distance.
Nous offrons également des options de kilométrage illimité pour certains autres véhicules et types de contrats. Si vous prévoyez un long trajet, nous vous recommandons de vérifier les conditions de votre contrat afin d’éviter des frais supplémentaires. Contactez-nous pour connaître les options disponibles et choisir le forfait le mieux adapté à vos besoins.
Si vous dépassez le kilométrage inclus dans votre location, des frais de 0,25 $ par kilomètre supplémentaire s’appliqueront. Pour éviter ces frais, pensez à choisir une option de kilométrage additionnel directement sur notre site web et profitez de votre voyage en toute tranquillité !
Oui, toutes nos voitures de location à Montréal sont équipées de pneus d’hiver conformes à la réglementation en vigueur, du 1er décembre au 15 mars. Nous veillons à ce que chaque véhicule soit prêt à affronter les conditions hivernales afin de garantir votre sécurité sur la route.
De plus, chaque voiture est munie d’un grattoir à glace et de liquide lave-glace résistant au froid. Pour toute demande particulière liée à la conduite hivernale, n’hésitez pas à nous contacter avant votre location.
L’assistance routière est une option supplémentaire que vous pouvez ajouter à votre location de voiture à Montréal. Cette couverture offre une aide en cas de panne, crevaison, batterie à plat ou tout autre incident imprévu sur la route.
Si vous souhaitez inclure l’assistance routière dans votre contrat de location, nous vous recommandons de l’ajouter au moment de la réservation. Pour plus d’informations sur cette option et ses avantages, n’hésitez pas à nous contacter.
Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire à votre location de voiture à Montréal. Celui-ci doit répondre aux mêmes critères que le conducteur principal, notamment en ce qui concerne l’âge minimum et l’expérience de conduite.
L’ajout d’un conducteur peut entraîner des frais supplémentaires, et chaque conducteur doit être inscrit au contrat de location pour être couvert par l’assurance. Pour ajouter un conducteur additionnel et connaître les frais applicables, n’hésitez pas à nous contacter.
Pour louer une voiture à Montréal, vous devez présenter un permis de conduire valide ainsi qu’une carte de crédit au nom du conducteur principal pour le dépôt de garantie. Un passeport ou une pièce d’identité officielle peut également être exigé pour les clients internationaux.
Dans certains cas, un permis de conduire international peut être requis si votre permis national n’est pas rédigé en français ou en anglais. Nous vous recommandons de vérifier les documents nécessaires à l’avance afin d’assurer un processus rapide et sans tracas. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Oui, plusieurs de nos voitures de location à Montréal sont équipées d’Apple CarPlay et d’Android Auto, vous permettant d’accéder facilement à votre navigation, votre musique et vos applications directement sur l’écran du véhicule.
Si vous souhaitez profiter de cette technologie, nous vous recommandons de le préciser lors de la réservation afin de garantir la disponibilité d’un véhicule compatible. Pour plus d’informations sur les équipements disponibles, veuillez nous contacter avant votre location.
Oui, plusieurs de nos voitures de location à Montréal sont équipées de caméras de recul et de capteurs de stationnement pour faciliter vos manœuvres et améliorer votre sécurité. Ces fonctionnalités sont particulièrement utiles pour la conduite en milieu urbain et pour simplifier le stationnement.
Si vous souhaitez un véhicule doté de ces équipements, nous vous recommandons de le préciser lors de votre réservation afin d’en assurer la disponibilité. Pour plus d’informations sur les options disponibles, veuillez nous contacter avant votre location.
Oui, plusieurs de nos voitures de location à Montréal sont équipées du cruise control afin d’offrir un confort de conduite optimal, surtout lors des longs trajets sur l’autoroute. Cette fonctionnalité permet de maintenir une vitesse constante sans avoir à utiliser continuellement l’accélérateur, réduisant ainsi la fatigue du conducteur.
Si vous souhaitez un véhicule avec le cruise control, nous vous recommandons de le préciser lors de votre réservation afin d’en garantir la disponibilité. Pour toute question concernant les équipements disponibles, veuillez nous contacter avant votre location.
Oui, plusieurs de nos voitures de location à Montréal sont équipées de sièges chauffants et d’un volant chauffant, offrant un confort optimal pendant les mois d’hiver. Ces fonctionnalités rendent la conduite beaucoup plus agréable, même par temps froid.
Si vous souhaitez un véhicule doté de ces équipements, nous vous recommandons de le préciser lors de votre réservation afin d’en garantir la disponibilité. Pour plus d’informations sur les options disponibles, veuillez nous contacter avant votre location.